Esta política describe de manera detallada cómo Tami, catálogo comercial disponible en tafmira.digital, recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de las personas que visitan el sitio, completan formularios o realizan una compra. El documento está redactado para personas ubicadas en Argentina y toma como referencia los principios generales de la normativa argentina de protección de datos personales. Su lectura completa permite comprender qué información se recopila, con qué finalidad, durante cuánto tiempo se conserva y qué mecanismos existen para ejercer derechos sobre esos datos. Ante cualquier duda puntual, la persona usuaria puede escribir a través de contacto.php o comunicarse al teléfono publicado.
1. Alcance del documento y responsable del tratamiento
Esta política aplica a todas las páginas del sitio tafmira.digital, incluidos el catálogo, las fichas de producto, el carrito, el proceso de checkout, el formulario de contacto y los contenidos del blog y las guías. El responsable del tratamiento de los datos es Tami, con domicilio de contacto en Calle Marcelo T. de Alvear 1246, Buenos Aires, Argentina, y teléfono de atención +54 11 4391 7264. El documento no cubre sitios de terceros a los que se pueda llegar mediante enlaces externos, ya que cada uno de esos sitios cuenta con su propia política. Cuando una persona menor de edad accede al sitio, se recomienda que lo haga acompañada por una persona adulta responsable, dado que el catálogo está orientado a la compra de artículos para oficinas y hogares.
2. Datos personales que se recopilan
Durante la navegación y la compra se pueden recopilar datos como nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, datos de facturación y el contenido de los mensajes enviados a través del formulario de contacto. También se registran datos técnicos que se generan automáticamente al navegar, como el tipo de navegador, el sistema operativo, la página de referencia, la fecha y hora de acceso y la dirección IP, en la medida en que resulten necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio. Tami no solicita categorías especiales de datos, como información de salud, orientación política o religiosa, dado que no resultan necesarias para ofrecer un catálogo de papelería y accesorios de escritorio. Se recomienda a las personas usuarias no incluir información sensible dentro de los campos de texto libre del formulario de contacto.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
Los datos se utilizan para responder consultas, procesar y despachar pedidos, emitir comprobantes de compra, gestionar cambios y reclamos, y mantener comunicación relacionada con el estado de una operación. La base legal habitual es la ejecución de una solicitud expresa de la persona usuaria, como completar un formulario o iniciar una compra, así como el cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con la facturación y la conservación de registros contables. Cuando se envían comunicaciones informativas sobre el catálogo, esto ocurre únicamente si existe una base válida para hacerlo, y siempre se incluye una forma sencilla de dejar de recibirlas. Tami no realiza perfilado automatizado con efectos legales significativos sobre las personas usuarias ni toma decisiones automatizadas que las afecten de forma relevante.
4. Plazos de conservación de la información
Los datos vinculados a consultas generales enviadas mediante el formulario de contacto se conservan durante un máximo de veinticuatro meses desde la última interacción registrada, salvo que exista una obligación legal que exija un plazo distinto. Los datos asociados a la facturación y a la documentación contable de una compra se conservan durante diez años, en línea con los plazos habituales que exige la normativa impositiva y contable aplicable en Argentina. Los registros técnicos de seguridad, como accesos e intentos de inicio de sesión en el panel administrativo, se conservan por un período de hasta doce meses. Transcurridos los plazos indicados, los datos se eliminan o se anonimizan de manera que ya no permitan identificar a una persona concreta, salvo que exista una obligación legal vigente que exija su conservación adicional.
5. Derechos de las personas usuarias y forma de ejercerlos
Toda persona puede solicitar acceso a los datos personales que Tami conserva sobre ella, así como su rectificación en caso de que estén desactualizados o sean incorrectos. También puede solicitar la supresión de los datos cuando ya no resulten necesarios para la finalidad que motivó su recolección, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación mencionadas en la sección anterior. Es posible oponerse a determinados usos de los datos, como el envío de comunicaciones informativas, y solicitar la limitación del tratamiento en casos justificados. Para ejercer cualquiera de estos derechos, la persona usuaria debe escribir a través de contacto.php indicando el derecho que desea ejercer y los datos que permitan identificar su solicitud; Tami procura responder dentro de un plazo de diez días hábiles desde la recepción del pedido.
6. Encargados de tratamiento y terceros involucrados
Para poder operar el sitio y procesar pedidos, Tami puede compartir datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan como encargados de tratamiento. Entre ellos se encuentran el proveedor de alojamiento web que almacena los archivos y las bases de datos del sitio, un procesador de pagos como Mercado Pago para gestionar transacciones cuando corresponda, y empresas de logística como Correo Argentino u OCA para coordinar el envío de los pedidos a domicilio. Estos proveedores solo reciben los datos estrictamente necesarios para prestar su servicio y están sujetos a compromisos de confidencialidad y uso limitado. Tami no vende ni cede datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a la operación del propio sitio.
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y la navegación entre secciones, así como, cuando se encuentran habilitadas, cookies de preferencias y de medición estadística agregada. El detalle completo de categorías, nombres orientativos y duraciones se encuentra desarrollado en la política de cookies publicada en cookies.php, documento que forma parte integrante de esta política de privacidad. La persona usuaria puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento, entendiendo que algunas funciones del carrito o del checkout podrían requerir que ciertas cookies técnicas permanezcan habilitadas. Ninguna cookie utilizada por Tami está destinada a construir perfiles sensibles de las personas usuarias.
8. Transferencias internacionales de datos
Como regla general, los datos personales se almacenan y procesan en servidores ubicados en la región, priorizando proveedores con centros de datos en América Latina cuando resulta posible. En determinados casos, algunos proveedores de infraestructura técnica o de medición estadística pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Argentina, incluyendo eventualmente Estados Unidos o países de la Unión Europea. Cuando esto ocurre, Tami procura utilizar proveedores que cuenten con mecanismos de protección adecuados, como cláusulas contractuales estándar o certificaciones reconocidas de privacidad. La persona usuaria puede solicitar información adicional sobre estas transferencias escribiendo a través del canal de contacto indicado en esta política.
9. Medidas de seguridad aplicadas
Tami aplica medidas de seguridad razonables y proporcionales al tipo de datos que trata, incluyendo el uso de conexiones cifradas para el envío de formularios, restricciones de acceso al panel administrativo y actualizaciones periódicas de los componentes técnicos del sitio. Estas medidas buscan reducir el riesgo de accesos no autorizados, pérdida o alteración indebida de la información, aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta frente a incidentes imprevistos. Ante la detección de un incidente de seguridad que afecte datos personales, Tami evaluará las medidas correctivas necesarias y, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable, informará a las personas afectadas y a la autoridad de control competente. Se recomienda a las personas usuarias mantener actualizado su propio navegador y evitar compartir credenciales de acceso con terceros.
10. Tratamiento de datos de menores de edad
El catálogo de Tami está dirigido a personas mayores de edad que deseen adquirir artículos de librería y organización para espacios de trabajo, sin perjuicio de que menores puedan navegar el contenido informativo acompañados por una persona adulta responsable. Tami no recopila de manera intencional datos personales de menores de edad sin la participación de una persona adulta responsable del proceso de compra. En caso de detectarse que se recibieron datos de un menor sin la intervención correspondiente, Tami adoptará medidas razonables para eliminar dicha información. Las familias que identifiquen esta situación pueden comunicarse de inmediato a través de contacto.php para solicitar la revisión y eliminación de los datos involucrados.
11. Procedimiento de consultas y reclamos
Cualquier consulta relacionada con esta política, con el tratamiento de datos personales o con el ejercicio de derechos puede dirigirse a través del formulario disponible en contacto.php o llamando al +54 11 4391 7264 en el horario de atención informado en esa misma página. Tami procura confirmar la recepción de la solicitud dentro de las cuarenta y ocho horas hábiles siguientes y brindar una respuesta sustantiva dentro de un plazo de diez días hábiles, salvo que la complejidad del pedido requiera un plazo adicional, en cuyo caso se informará expresamente a la persona solicitante. Si la persona usuaria considera que su consulta no fue resuelta satisfactoriamente, puede acudir a la autoridad de control en materia de protección de datos personales que resulte competente en Argentina. Tami no cobra ningún importe por atender solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos sobre datos personales.
12. Actualizaciones de esta política y registro de cambios
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos, nuevas funcionalidades del sitio o ajustes en los proveedores utilizados para la operación del catálogo. Cuando se realice una modificación relevante, se actualizará la fecha de vigencia indicada en esta misma sección y, de resultar necesario, se destacará el cambio mediante un aviso visible en el sitio. El registro de versiones publicadas es el siguiente: versión inicial publicada el 3 de marzo de 2025; revisión de los plazos de conservación de datos contables publicada el 14 de noviembre de 2025; incorporación de la referencia a proveedores de logística y pagos publicada el 26 de agosto de 2026. Se recomienda a las personas usuarias revisar esta página periódicamente para conocer la versión vigente.