Envíos y devoluciones

1. Preparación del pedido

Procesamos pedidos en días hábiles y enviamos la confirmación al correo informado durante el checkout. El plazo de preparación depende del destino, la modalidad elegida y la disponibilidad indicada en cada ficha de producto. La dirección debe revisarse cuidadosamente antes de finalizar la compra, porque una modificación posterior al despacho puede requerir coordinación adicional con el operador logístico.

2. Modalidades de entrega disponibles

Ofrecemos envío a domicilio a través de operadores logísticos habituales en Argentina y, según la localidad, retiro en puntos de entrega habilitados. La modalidad disponible se muestra durante el checkout junto con el costo correspondiente, calculado según el código postal de destino y el peso aproximado del pedido.

3. Plazos estimados de entrega

Los plazos informados son estimativos y pueden variar por feriados, condiciones climáticas o situaciones propias del servicio postal. La persona compradora recibe información de seguimiento del operador logístico cuando esté disponible, generalmente dentro de las 24 horas posteriores al despacho del pedido.

6. Recepción del pedido

Si el paquete llega con daño visible en el embalaje, recomendamos dejar constancia con el operador al momento de la entrega y conservar el embalaje original. Esta información facilita la evaluación posterior si necesitás iniciar un reclamo por productos dañados en tránsito.

7. Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución escribí dentro del plazo informado en las condiciones de compra, indicando número de pedido, producto y motivo concreto. El artículo debe regresar sin uso indebido y con todos sus componentes originales. Evaluaremos el estado del producto y comunicaremos el siguiente paso por el canal de contacto utilizado.

Para que la devolución se procese sin demoras, verificá que el envío incluya:

• El producto en su embalaje original, cuando sea posible.
• Todos los accesorios o piezas desmontables entregadas.
• Una copia del número de pedido dentro del paquete.

8. Costos de devolución

Cuando la devolución se origina por un error de Tami, como un producto distinto al solicitado, el costo de envío corre por nuestra cuenta. Cuando la devolución responde a una decisión del comprador sin que exista falla en el producto, el costo de envío de regreso puede ser asumido por quien solicita la devolución, según lo informado en las condiciones de compra.

9. Reembolsos

Una vez recibido y evaluado el producto devuelto, procesamos el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en la compra original. El acreditamiento depende de los tiempos propios de cada entidad financiera y puede demorar entre 5 y 10 días hábiles adicionales desde que confirmamos la aprobación.

Antes de solicitar un reembolso, verificá lo siguiente:

1. Que el pedido se encuentre dentro del plazo de devolución informado en las condiciones de compra.
2. Que conserves el correo de confirmación del pedido original.
3. Que el medio de pago utilizado siga activo para recibir la acreditación.